FAQ
Antworten auf häufig gestellte Fragen. Hier finden Sie hilfreiche Informationen rund um unsere Webdesign-Leistungen, den Ablauf der Erstellung einer Website sowie technische und organisatorische Details.
Antworten auf offene Fragen
Erhalten Sie von uns in einem kostenlosen Beratungsgespräch. Ihr erfolgreicher Marketingauftritt ist nur einen Klick entfernt.
01Welche Leistungen bietet Ihr an?
Als Webdesign Agentur in Dresden und Pirna erstellen wir professionelle Websites, die durch Funktionalität und ansprechendem Design überzeugen. Im Grafikdesign entwickeln wir als Agentur Ihr Firmenlogo sowie Ihren Geschäftsauftritt (Corporate Identity), bieten zudem Suchmaschinenoptimierung (SEO/SEA/GEO) & Marketing (Google Business, Social Media) an und liefern Grafik / Layout (Digital & Print), sowie Drucksachen (Werbemittel, Beschilderungen, Folierungen) für Unternehmen, Vereine und Existenzgründer. → Unsere Leistungen.
02Welche Leistungen sind im Monatspreis enthalten?
Inhalt: Website-Erstellung mit mehreren Inhaltsseiten, technische Updates, Sicherheitsupdates, lizenzierte Bilder, Kontaktformular, Korrekturlesen, Bildergalerie, Videointegration, Social Media Verlinkung, Inhaltspflege.
Technik: Domains (Managed Webhosting), E-Mail-Adressen, Webspace (Speicherplatz), SSL-Verschlüsselung, Mobil optimierte Website (responsiv), Updates.
Datenschutz (DSGVO): Abmahnschutz mit Cookie-Consent-Tool, Impressum und Datenschutzerklärung über unseren Agenturpartner für Medienrecht eRecht24.
Hinweis: Alle Spezifikationen entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Website-Paket.
03Warum zahle ich bei Euch monatlich?
Da eine gute und richtlinienkonforme Internetpräsenz schnell im mittleren vierstelligen Bereich liegen kann, bieten wir Monatspakete an, um hohe Investitionskosten zu vermeiden. So können Sie risikoarm kalkulieren und sich auf Ihr Business konzentrieren. Alle Pakete bieten kontinuierlichen technischen Support (Updates, Lizenzierung der Software, wie im gewählten Paket enthalten), sowie inhaltlich-technische Administration (Regelmäßige Anpassung der Datenschutzerklärung bei Gesetzesänderungen, Cookies, Text, Bilder, Videos).
04Wie ist das mit Cookies, Impressum und Datenschutz?
Durch stetige Gesetzesänderungen die das Internet betreffen besteht das Risiko, dass Cookie-Richtlinien, Impressum und Datenschutzerklärung mit der Zeit nicht mehr DSGVO-konform sind. Mit dem Cookie-Consent-Tool setzen wir für Sie eine Datenschutz-Lösung (DSGVO) über eRecht24 um, die permanent aktuell gehalten wird, um Ihren Internetauftritt abmahnsicher zu halten.
05Brauche ich einen Anwalt für Medienrecht?
Grundsätzlich wird ein Anwalt für Medienrecht als individuelle Lösung empfohlen. Da dies mit hohen Kosten verbunden ist können wir Ihnen, durch unsere Kooperation mit eRecht24 jedoch eine datenschutzkonforme Lösung (Cookies, Impressum, Datenschutz) anbieten, die sich kontinuierlich an Gesetzesänderungen anpasst und somit maximalen Abmahnschutz bietet. So ist Ihre Website rechtssicher.
06Wie sind die Kündigungsfristen?
Jedes Website-Paket hat eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten, die 1 Monat vor Ablauf gekündigt werden kann, andernfalls verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr.
07Was, wenn ich mein Gewerbe aufgeben muss?
Sollten Sie Ihr Gewerbe vor dem Ablauf der Mindestvertragslaufzeit aufgeben und abmelden müssen, können Sie das Website-Paket außerordentlich kündigen. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beiträge ist leider nicht möglich, da wir ebenfalls durch Serverbetrieb, Domainbestellungen, Software-Lizenzen usw. an Mindestvertragslaufzeiten gebunden sind.
08Wann gelte ich als Start-up bzw. Existenzgründer/in?
Wenn Ihre Gewerbeanmeldung bei Vertragsabschluss nicht älter als 6 Monate ist (Nachweis, z.B. als PDF erforderlich), so haben Sie Anspruch auf das Existenzgründer-Paket. Nach einem Jahr Laufzeit wechseln Sie automatisch in das Standard-Paket. Eine individuelle Paketauswahl ist nach Absprache selbstverständlich möglich.
09An wen richtet sich Euer Angebot?
Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Unternehmen (KMU), Vereine und Existenzgründer.